社是（マインド）

・臨機応変

（状況に応じた行動をとること。場合によって、その状況を変えること）

・創意工夫

（今までだれも思いつかなかったことを考え出し、それを行うためのよい方策をあれこれ考えること）

・愉快活発

（楽しく生き生きとして心地のよいこと。気分がよく元気のあること）

行動規範（パフォーマンス）

「私たちはプロフェッショナルであることを自覚します」

1　私たちは臨機応変に対応しベストを尽くします。
2　私たちはフェアで実直な人間関係を築きます。
3　私たちはユーモアのセンスと機転を利かせます。
4　私たちはアンテナを張り巡らせ感度を高めます。
5　私たちは明るく楽しく生き生きと働きます。

「私たちは最高のサービスと商品を提供します」

1　私たちは問題（トラブル）を発見し、働きかけます。
2　私たちは埋もれた不満、隠れたニーズに応えます。
3　私たちは危険を察知し防災防犯・安全管理に努めます。
4　私たちは私たちは先を見通し、今できることをすぐ実行します。
5　私たちは失敗から学び、諦めずに挑戦します。

「私たちは職業、職場に誇りを持ちます」

1　私たちは楽しくて活発な職場作づくりに努めます。
2　私たちは意思疎通に情理を尽くします。
3　私たちは前向きな意見を讃え、後ろ向きな態度を嫌います。
4　私たちは制約も困難も一致団結して乗り越えます。
5　私たちは真摯に自らの役割を果たします。